A pesar del insoportable calor, imposible de evitar porque se ha roto el aire acondicionado, los abnegados médicos del County atienden una amplia variedad de emergencias. Mientras su mujer, Jennifer, se encuentra en Milwaukee buscando casa para empezar a trabajar como abogado, el doctor Mark Greene se lleva consigo a su hija Rachel al hospital a pesar de que se suponía que era su día libre. Una vez allí, el doctor Douglas Ross y él atienden a una niña de cinco años con problemas de corazón. Más tarde descubren que había tragado cocaína de manera accidental. El doctor Peter Benton sigue empeñado en demostrar que más que Langworthy, pero ninguno de los dos consigue salvar a un joven que ha sido disparado por Ivan Gregor, el propietario de la licorería, que esta vez no ha resultado herido. A la doctora Susan Lewis le preocupa que los problemas mentales de su hermana Chloe estén empeorando justo en el momento que le pide que deje quedarse a vivir con ella.

El residente de segundo año Peter Benton es uno de los candidatos a la beca Starzl, que normalmente sólo conceden a residentes de tercer año. El día de su entrevista hace un magnífico trabajo y consigue salvar a una víctima de un apuñalamiento... justo entonces se entera de que su oponente para la beca es Langworthy. El doctor Douglas Ross y la enfermera Carol Hathaway salvan heroicamente a un niño de 12 años que había tenido un accidente en un bote. A pesar de que Carol está a punto de irse a vivir con John Taglieri, ambos celebran la hazaña conseguida con un apasionado beso. Mientras tanto, el doctor John Carter consigue por fin ganarse la confianza del doctor Mark Greene cuando éste le supervisa durante su primera punción lumbar. Los problemas de Greene no hacen más que aumentar cuando Jennifer empieza a preocuparse porque cree que no pasan juntos el tiempo suficiente. Por último, Chloe regresa el día del cumpleaños de su hermana, la doctora Susan Lewis y, con su llegada, estropea los planes románticos de su hermana con el doctor Cvetic.

Es el día de acción de gracias y la doctora Susan Lewis está muy preocupada por los evidentes síntomas de depresión que muestra su amante, el psiquiatra Cvetic. Mientras ella está preparando la cena con su hermana y el novio de ésta, no sospecha que Cvetic se ha colocado deliberadamente en mitad de una carretera con mucho tráfico donde los coches están teniendo verdaderos problemas par esquivarle. Mientras tanto John Carter se siente muy incómodo teniendo que atender a un travesti que intenta suicidarse, primero chocando su coche y después saltando desde el tejado del hospital. En el segundo intento consigue su propósito y Carter se queda destrozado. Aunque no le apetece demasiado después de lo ocurrido, acepta la invitación del doctor Benton para ir a cenar con su familia. Benton, Carter, Mark Greene, la dotora Langworthy y la enfermera Carol Hathaway intentan salvar a dos adolescentes que, por imprudencia con el coche, han matado a una chica. Uno de ellos muere y el otro le confiesa a Carol que era él el que iba conduciendo, y no el fallecido como todo el mundo cree. Hathaway no sabe si debe permitir que se sepa la verdad. También analiza lo que siente por el doctor Taglieri y por el doctor Douglas Ross, que tiene una aventura con una comercial de suministros médicos llamada Linda Farrell. Finalmente decide confesarle a Taglieri que ha tenido algunos encuentros amorosos con Ross mientras salía con él. Desgraciadamente, Taglieri preferiría que no se lo hubiera contado. El día de acción de gracias continúa en urgencias, Ross tiene que atender a un activista de los derechos de los animales que ha tenido que matar a un pavo que intentaba salvar, cuando el animal empezó a picotearle sin parar.

La mayor nevada de la temporada golpea Chicago y, justo cuando el personal de urgencias está celebrando la ausencia de pacientes, empiezan a llegar las víctimas de un accidente que ha ocurrido en la autopista en el que se han visto involucrados 32 coches. El doctor Peter Benton tiene que realizar una operación quirúrgica para volver a implantar una pierna amputada a un joven, mientras, la doctora Susan Lewis se enfrenta a una operación que no ha realizado jamás. John Carter examina a una mujer asiática que en realidad sólo había ido al hospital a recoger a su marido. Durante esa frenética actividad, Bob, una bedel polaca, ayuda en un complicado procedimiento y deja sorprendido a todo el mundo. Después se enteran de que en su país era médico, y ahora tiene miedo que lo ha hecho la impida convalidar su título de doctora para ejercer en los Estados Unidos. Mientras tanto, el doctor Douglas Ross se equivoca al diagnosticar a un paciente hispano que acaba falleciendo, y tiene un enfrentamiento con la nueva adjunta de urgencias, la doctora Angela Hicks. A su llegada de unas románticas vacaciones junto a Ross en las Bahamas, la comercial médico Linda Farrell se hace cargo del mostrador de admisión porque el que debía hacerlo es incapaz de reaccionar. Ross se enfada cuando la enfermera Carol Hathaway anuncia su compromiso con el doctor Taglieri. El doctor Mark Greene se ve obligado a dar instrucciones por teléfono a un hombre para que asista en el parto a una mujer que insiste en dar a luz mientras ve caer la nieve desde su cómoda casa, en lugar de acudir al hospital.

Es nochebuena y el doctor Greene está intentando a toda costa marcharse del hospital para poder comprarles los regalos a su mujer y a su hija. La doctora Susan Lewis accede a ocuparse de sus pacientes mientras él no esté, pero Greene tiene que posponer sus planes cuando un padre desesperado trae a su hijo que ha estado a punto de ahogarse mientras pescaban. El doctor Peter Benton intenta salvar a Teddy, víctima de una colisión frontal. Poco después el paciente entra en muerte cerebral y Benton llama al equipo de donación de órganos de manera prematura ya que, aunque Teddy llevaba un carné de donante, Benton debería haber pedido permiso a su mujer. Tal equivocación deja al doctor Benton en una posición muy incómoda, especialmente al principio cuando la mujer del paciente se niega a donar los órganos de su esposo. Regresa al hospital la misteriosa Madame X, una paciente que deambula confundida por los pasillos sin dejar de cantar. Mientras, John Carter intenta salvar a un Papá Noel. Después, Carter intenta consolar a la doctora Lewis por sus problemas sentimentales; el amante de Lewis, el doctor Cvetic sigue desaparecido. Lewis atiende a una paciente mayor que se entera de que está embarazada y Susan descubre que su hermana Chloe también lo está.

La doctora Susan Lewis pierde el apoyo del jefe de cardiología, el doctor Kayson, cuando da el alta a un paciente que después muere de un ataque al corazón. Tal negligencia podría provocar una importante demanda. Pero ese no es el único problema de Lewis, también está su hermana Chloe, que acaba de anunciar que se muda con su novio a Texas, donde tendrá su hijo. John Carter consigue por fin que el doctor Peter Benton le deje estar presente en una operación. Desgraciadamente, Carter mete la pata de la manera más cómica. Mientras tanto, el doctor Mark Greene y la enfermera Carol Hathaway intentan salvar a un joven pandillero que ha recibido numerosas heridas de bala durante un tiroteo. El doctor Ross enseña a una muchacha de 14 años cómo tratar a su hijo recién nacido, y termina el día replanteándose su relación con Linda Farrell, la superficial representante de productos farmacéuticos. Los problemas familiares de Benton no hacen más que aumentar con la aparición de su hermana, que opina que deberían llevar a su madre a una residencia, cosa con la que no está de acuerdo Benton.

Desesperado por no poder salvar a su madre, Benton dobla sus esfuerzos por curar a todos los pacientes.

La doctora Lewis asiste a su hermana en el parto de su hija. Benton recibe la noticia de que su madre ha muerto. El hilo entre la vida y la muerte continúa, incluído en el intento por salvar a un paciente al que ha atravesado una barra de hierro.

Benton resulta herido en un altercado y Carter es elegido para sustituirlo en el quirófano

Ross acepta un empleo en la clínica de pediatría y se convierte en un héroe cuando consigue rescatar a un niño atrapado en una tubería en una noche de tormenta