La misteriosa Madame X (la cantante Rosemary Clooney, tía en la vida real de George Clooney) se pasea por los pasillos del hospital. Sólo puede comunicarse cantando y nadie sabe quién es. Después se descubre que en otro tiempo fue una gran cantante famosa. Finalmente avisan a su hija para que acuda a buscarla. Mientras tanto, la doctora Susan Lewis tiene que tomar una arriesgada decisión para salvarle la vida a un enfermo del corazón. A pesar de tener al doctor Greene en contra, Lewis se defiende frente al médico privado del paciente. Lewis está cada vez más unida al psiquiatra del hospital, el doctor "Div" Cvetic. El estudiante de tercer año John Carter se deja llevar por las proposiciones de su eterna paciente, Liz, que le seduce en la sala de rayos X. Mientras tanto, el doctor Peter Benton se encuentra con un antiguo paciente, Ivan Gregor, el propietario de una licorería que siempre resulta herido cada vez que atracan su tienda. La enfermera Carol Hathaway regresa al trabajo completamente recuperada del misterioso intento de suicidio. Todas las enfermeras y los médicos, especialmente Douglas Ross, le dan una cálida bienvenida. Ross, con quien ella solía salir, le pide que coman juntos, pero Carol ya tiene planes con su nuevo novio, el doctor John Taglieri, un ex futbolista convertido en cirujano ortopédico. Música de este episodio:

El doctor Mark Greene intenta encontrar un donante de corazón para Sam Gasner, un buen hombre cuyo corazón no durará ni unas horas. Finalmente Gasner muere en compañía de su mujer y su hija, lo que hace que Greene piense en su propia familia. Tiene que decidir si va a marcharse de Chicago para acompañar a su mujer, Jennifer, en su nuevo trabajo. El doctor Douglas Ross asesora a la madre de una niña asmática que no puede permitirse comprar la mediación necesaria. También trata a una embarazada que ha tenido un accidente de coche y se pone de parto prematuramente. Más tarde el doctor Peter Benton opera a la pandillera que había ocasionado el accidente. Benton vuelve a encontrarse con su antiguo paciente, el propietario de la licorería, que acaba de arrancarse un dedo del pie de un disparo. John Carter sospecha que Liz le ha contagiado un herpes. La doctora Susan Lewis atiende a un miembro de una hermandad universitaria que ha bebido hasta quedar inconsciente y, al mismo tiempo, tiene que responder a las inoportunas, y numerosas, llamadas de su propia madre que le ruega desesperadamente que ayude a su hermana a encontrar trabajo.

A pesar del insoportable calor, imposible de evitar porque se ha roto el aire acondicionado, los abnegados médicos del County atienden una amplia variedad de emergencias. Mientras su mujer, Jennifer, se encuentra en Milwaukee buscando casa para empezar a trabajar como abogado, el doctor Mark Greene se lleva consigo a su hija Rachel al hospital a pesar de que se suponía que era su día libre. Una vez allí, el doctor Douglas Ross y él atienden a una niña de cinco años con problemas de corazón. Más tarde descubren que había tragado cocaína de manera accidental. El doctor Peter Benton sigue empeñado en demostrar que más que Langworthy, pero ninguno de los dos consigue salvar a un joven que ha sido disparado por Ivan Gregor, el propietario de la licorería, que esta vez no ha resultado herido. A la doctora Susan Lewis le preocupa que los problemas mentales de su hermana Chloe estén empeorando justo en el momento que le pide que deje quedarse a vivir con ella.

El residente de segundo año Peter Benton es uno de los candidatos a la beca Starzl, que normalmente sólo conceden a residentes de tercer año. El día de su entrevista hace un magnífico trabajo y consigue salvar a una víctima de un apuñalamiento... justo entonces se entera de que su oponente para la beca es Langworthy. El doctor Douglas Ross y la enfermera Carol Hathaway salvan heroicamente a un niño de 12 años que había tenido un accidente en un bote. A pesar de que Carol está a punto de irse a vivir con John Taglieri, ambos celebran la hazaña conseguida con un apasionado beso. Mientras tanto, el doctor John Carter consigue por fin ganarse la confianza del doctor Mark Greene cuando éste le supervisa durante su primera punción lumbar. Los problemas de Greene no hacen más que aumentar cuando Jennifer empieza a preocuparse porque cree que no pasan juntos el tiempo suficiente. Por último, Chloe regresa el día del cumpleaños de su hermana, la doctora Susan Lewis y, con su llegada, estropea los planes románticos de su hermana con el doctor Cvetic.

Es el día de acción de gracias y la doctora Susan Lewis está muy preocupada por los evidentes síntomas de depresión que muestra su amante, el psiquiatra Cvetic. Mientras ella está preparando la cena con su hermana y el novio de ésta, no sospecha que Cvetic se ha colocado deliberadamente en mitad de una carretera con mucho tráfico donde los coches están teniendo verdaderos problemas par esquivarle. Mientras tanto John Carter se siente muy incómodo teniendo que atender a un travesti que intenta suicidarse, primero chocando su coche y después saltando desde el tejado del hospital. En el segundo intento consigue su propósito y Carter se queda destrozado. Aunque no le apetece demasiado después de lo ocurrido, acepta la invitación del doctor Benton para ir a cenar con su familia. Benton, Carter, Mark Greene, la dotora Langworthy y la enfermera Carol Hathaway intentan salvar a dos adolescentes que, por imprudencia con el coche, han matado a una chica. Uno de ellos muere y el otro le confiesa a Carol que era él el que iba conduciendo, y no el fallecido como todo el mundo cree. Hathaway no sabe si debe permitir que se sepa la verdad. También analiza lo que siente por el doctor Taglieri y por el doctor Douglas Ross, que tiene una aventura con una comercial de suministros médicos llamada Linda Farrell. Finalmente decide confesarle a Taglieri que ha tenido algunos encuentros amorosos con Ross mientras salía con él. Desgraciadamente, Taglieri preferiría que no se lo hubiera contado. El día de acción de gracias continúa en urgencias, Ross tiene que atender a un activista de los derechos de los animales que ha tenido que matar a un pavo que intentaba salvar, cuando el animal empezó a picotearle sin parar.

Es nochebuena y el doctor Greene está intentando a toda costa marcharse del hospital para poder comprarles los regalos a su mujer y a su hija. La doctora Susan Lewis accede a ocuparse de sus pacientes mientras él no esté, pero Greene tiene que posponer sus planes cuando un padre desesperado trae a su hijo que ha estado a punto de ahogarse mientras pescaban. El doctor Peter Benton intenta salvar a Teddy, víctima de una colisión frontal. Poco después el paciente entra en muerte cerebral y Benton llama al equipo de donación de órganos de manera prematura ya que, aunque Teddy llevaba un carné de donante, Benton debería haber pedido permiso a su mujer. Tal equivocación deja al doctor Benton en una posición muy incómoda, especialmente al principio cuando la mujer del paciente se niega a donar los órganos de su esposo. Regresa al hospital la misteriosa Madame X, una paciente que deambula confundida por los pasillos sin dejar de cantar. Mientras, John Carter intenta salvar a un Papá Noel. Después, Carter intenta consolar a la doctora Lewis por sus problemas sentimentales; el amante de Lewis, el doctor Cvetic sigue desaparecido. Lewis atiende a una paciente mayor que se entera de que está embarazada y Susan descubre que su hermana Chloe también lo está.

El doctor Mark Greene consigue descubrir el origen las terribles, quizá fatales, heridas de una paciente y resulta que la culpable es su hija adolescente. Mientras, el doctor Peter Benton contrata a Jeanier Bouglet, una fisioterapeuta que va a cuidar de su madre varios días a la semana; y lo hace sin consultárselo a su hermana. El doctor Douglas Ross está afectado por el número de enfermedades incurables y por su total impotencia ante tal situación. Le tiene especialmente preocupado el caso de Zack Meeker, enfermo de cáncer. Ross comenta el tratamiento con el doctor Taglieri mientras la madre de Zack regaña a la enfermera Carol Hathaway por haberle contado la verdad a su hijo. John Carter se enfada cuando se da cuenta de que todos los residentes, pero especialmente Benton, están todo el tiempo alabando el trabajo de la nueva interna, Deb. Por último, los problemas de la doctora Susan Lewis desaparecen por fin cuando el doctor Morgenstern reprende al doctor Kayson y no a ella después de investigar el caso de una paciente que falleció tras haber recibido el alta. Morgenstern le explica a Kayson que Lewis actuó correctamente puesto que sólo es una residente y, por tanto, debería haber sido él el que supervisara el caso. Paradójicamente, Kayson sufre un ataque al corazón y sólo confía en Lewis para que lo atienda.

El doctor Peter Benton está tratando de encontrar desesperadamente a alguien que cubra su puesto para poder asistir a la fiesta de cumpleaños de su madre. No sólo se siente presionado por la adjunta de cirugía, la doctora Hicks, también están su hermana y su cuñado. John Carter cree por error que es el cumpleaños de Benton y le organiza una apresurada fiesta sorpresa. Carter está impaciente por pedirle a Benton que le solicite de nuevo como estudiante para el próximo año, puesto que sabe que ya se lo ha pedido a Deb. Al final Benton se pierde la fiesta de su madre porque tiene que quedarse a extraerle un cuchillo de la cabeza de un skinhead que odia a los negros. Mientras, el doctor Douglas Ross pone en peligro su carrera cuando pierde los nervios con un padre que ha abusado de su hija, que es todavía un bebé. Además, ayuda a un chaval muy curioso que se ha quedado encajado entre las fauces de un tigre de peluche. Ross y Carol se quedan muy tristes cuando Tatiana, la chica rusa enferma de SIDA, se marcha a una residencia de niños con SIDA. Hathaway quiere adoptarla, pero su prometido no está de acuerdo. Los problemas de Ross con las mujeres continúan cuando se da cuenta de que ni siquiera recuerda el nombre de la mujer con la que se ha acostado. La doctora Susan Lewis intenta ayudar a un paciente que no consigue dejar de fumar a pesar de que sufre un cáncer de pulmón en estado terminal. El doctor Mark Greene le salva la vida a una adolescente que ha sufrido una sobredosis y los abusos de su novio. Los problemas matrimoniales de Greene empeoran cuando su mujer, Jennifer, anuncia que tiene la intención de continuar trabajando en Milwaukee durante el próximo año.

Un sábado por la noche con luna llena, en las urgencias del County hay unos pacientes especialmente extraños. Como el doctor Mark Greene sigue deprimido por la muerte de una mujer embarazada, es la doctora Susan Lewis la que está al mando de las urgencias. El doctor Douglas Ross tiene una cita con Diane Leeds, y el doctor Peter Benton se pregunta qué debe hacer con su madre. Con la ayuda de John Carter y de Deb Chen, la doctora Lewis salva a un chico de 18 años que había sido atropellado por un coche. Mientras está en urgencias, el conductor del coche sufre un ataque al corazón que le da a Carter la inusual oportunidad de hacer el masaje cardiaco. Carter atiende también a una astróloga embarazada que se empeña en predecirle el futuro. El doctor Willie Swift, nuevo jefe de urgencias, se queda gratamente sorprendido por la eficiencia de la doctora Lewis; no le ocurre lo mismo con el doctor Greene, que le causa una terrible impresión. Por último, el doctor Taglieri le aclara a Carol cuáles son sus planes para la boda.

El matrimonio de Greene es un caos, la boda de Hathaway está programada para dentro de dos semanas.

El día de la boda de Hathaway sigue siendo un día imparable para el equipo de urgencias, en el que Greene y Carter reciben además noticias inesperadas. En la boda, la novia se encuentra radiante, pero... ¿dónde está el novio?