Boulet se reúne con representantes de la Fundación de Defensa de la Comunidad de Gays y Lesbianas, y siguiendo su consejo se presenta en el trabajo como un día normal a pesar de haber sido despedida el día anterior

Boulet se reúne con representantes de la Fundación de Defensa de la Comunidad de Gays y Lesbianas, y siguiendo su consejo se presenta en el trabajo como un día normal a pesar de haber sido despedida el día anterior

Corday y Romano discrepan entre sí respecto a un diagnóstico para un paciente. Carter inspira a una estudiante de segundo año, para solicitar un puesto en urgencias

En urgencias todo ronda a la toma de espontáneas pero duras decisiones

Una explosión en una planta química inunda urgencias de víctimas contaminadas. Weaver se encarga de otros tres pacientes más de la planta química y se desmaya por intoxicación

Secretos familiares: ingresan en urgencias a seis pacientes que han tomado heroína. Carter tiene que reanimar a uno de ellos: su primo Chase

Corday decide hacer en urgencias un estudio sobre la sangre artificial y le pide a Greene que le supervise, para desilusión de Romano

Ross solicita el puesto de adjunto de pediatría de urgencias. Benton se juega su carrera interviniendo en un procedimiento rechazado por Morgenstern

Dos cargos de conciencia: del Amico indecisa no ayuda a una víctima en su aborto y Morgenstern afronta y reconoce su culpabilidad en la muerte del Dr. Dawson

¿Cómo de lejos está muy lejos? Ross de manera no autorizada decide ayudar al bebé enganchado a la heroína y cuando le dan el alta alega que tiene neumonía para así poder tratarle

El bebé es llevado a pediatría por Weaver... la carrera y el trabajo de Ross siguen en la cuerda floja. Llega a urgencias un hombre malherido bañado en sangre, al rato Hathaway descubre a sus hijos y esposa con disparos pero todavía vivos. Todo el equipo de urgencias lucha por salvarlos.

Llega a Urgencias la estudiante Lucy Knight, que pasea por todo el hospital con un walkman con un tour grabado por la Dra. Weaver. Greene intenta protegerla y ayudarla para aguantar los enfados de Carter, que tras dejar el dinero de su familia tiene que vivir en una residencia de estudiantes. Jerry celebra su cumpleaños. Anna del Amico va a Philadelphia para trabajar con su antiguo novio.

El padre de la Dra. Corday viene desde Europa para intentar convencerla para que trabaje con él. La Dra. Weaver sugiere a Elizabeth otros métodos para coninuar en America, como comenzar como interna. Kerry no deja pasar una oportunidad de decir a Doug que le tiene que pedri permiso para todo. Peter lleva a su hijo Reese a pruebas de audición. Mark discute con los conductores de ambulancias sobre el estado del servicio. Carol contrata una enfermera para ayudarla en su clínica.

Mark va con la ambulancia y tiene que atender a un herido de bala. Más tarde, a petición de su hija, tendrá que tratar a un caballo de un cólico. Carter se pone en una situación incómoda cuando intuba a una mujer con orden de no reanimar. Kerry se enfada con Anspaugh cuando le dice que no la considera para jefa de Urgencias y además Doug Ross puede ser nombrado adjunto de pediatría.

Kerry va viendo como van entrevistando a los candidatos a jefe. Romano opera a una niña de 11 años y descubre que genéticamente es un hombre. Carter deja a Lucy a cargo de una fista en la residencia. Mark se entera de que su ex-mujer se va a mudar a San Luis.

Mark salva a un chico de 16 años víctima de un tiroteo, e intenta convencerle de que abandone las calles. Carter tiene que afeitarse la barba cuando se queda pegado a un hombre que ha sufrido un accidente de tráfico con una camioneta en la que llevaba cola. Peter consulta a expertos para decidir que hacer con Reese. Carter pierde su alojamiento en la residencia de estudiantes y tiene que ir a una casa donde alquilan habitaciones, siendo la propietaria la Dra. Weaver.

La Dra. Corday comete un error mortal después de haber estado trabajando 36 horas seguidas. La Dra. Amanda Lee es entrevistada para jefa de Urgencias. Kerry consigue vengarse un poco de Anspaugh cuando le da todos los papeles que se deben realizar día a día. Carter y Lucy se enfrentan cuando Carter accidentalmente usa su ordenador de bolsillo y encuentra lo que Lucy piensa de él.

Peter Benton intenta irse con Carla y Reese en la víspera de Navidad pero Romano no para de darle trabajo. Carter cree que se ha producido un milagro de Navidad cuando llega al hospital un paciente con muerte cerebral y un raro tipo de sangre a la vez que una chica con el mismo tipo de sangre que necesita un órgano. Jerry ve a la Dra. Lee fisgando en la taquilla de Mark Greene.

La obsesión de Amanda Lee por el Dr. Greene comienza a ser sospechosa. Mark quiere investigar sobre su pasado y su carrera. Carter intenta salvar a Lucy de Dale Edson. Un policía llamado Reggie Moore quiere quedar con Jeanie. Kerry intenta localizar a su madre real, ya que fue adoptada. Doug recibe una oferta de trabajo de Portland.

Urgencias se ve colapsada con los niños de un autobús escolar que ha sufrido un accidente. Jeannie que permaneció inconsciente tras el accidente sufrido cuando iba con Ross, es sometida a un reconocimiento, y encuentran que sufre hepatitis. Ross toma la decisión de renunciar a su trabajo en el hospital, para no perjudicar profesionalmente a personas a las que quiere. Pide a Carol que vaya con él, pero ella se queda para seguir con la clínica, ya que Anspaugh la ha reabierto.

Lucy diagnostica un cáncer en estado avanzado a una mujer china. Su familia se niega a decirle la verdad porque considera que si lo sabe perderá la voluntad de vivir. Carter atropella con la ambulancia que conducía a un joven, mientras prestaba un servicio médico. Carol comprueba que está embarazada, pero por el momento no tiene intención de decirle nada a Doug, que está ausente.

Peter opta a la plaza de adjunto de traumatología, y a la de cirugía torácica, con ello se asegura un puesto pero se enfrenta con Elizabeth por un lado y con Romano por otro. Lucy obtiene buenos resultados en la rotación de psiquiatría. Carol sufre una amenaza de aborto. Mark acompaña a Elisabeth a una conferencia.

Carol da a conocer su embarazo, pero lo que la sorprende a ella misma es que van a ser gemelos. Lucy ha dejado de tomar una medicación que llevaba hace años tomando y hasta que su cuerpo se adapte se encuentra poco centrada en su trabajo. Mark y Elizabeth comparten algunas actividades y no descartan la oportunidad de llegar a conocerse mejor. Carla dice a Peter que va a irse a vivir a Alemancia y que quiere llevarse a Reese con ella.

Nada más que Hathaway, embarazada de 6 meses y de gemelos, sale de una cafetería, una furgoneta se estrella contra el local. y los heridos son trasladados a urgencias. Romano consigue hacerse con el puesto de jefe de personal y nombra a Weaver jefa de urgencias. Jeanie Boulet y Cleo Fich atienden a una joven enferma de SIDA en fase terminal cuyo hijo de 9 años también es seropisitivo.

Tras el funeral de su madre, Greene decide pasar unos días en San Diego con su padre. Cuado regresa, atiende a una joven con cáncer de piel, que tras firmar la petición de no reanimación, decide querer vivir. Mientras, la amante de Carter, Elaine, es atendida por Corday ya que tiene cáncer de mama. Jeanie, afectada por la muerte de la madre del pequeño Ortega, decide intentar adoptarle.

Tras pasar la noche con Greene, Corday se dirige al trabajo y se da cuenta de que en el periódico aparece su foto. Hathaway se hace amiga de otra embarazada pero en malas condiciones económicas, por lo que le hace pruebas gratuitas en el hospital incluso le consigue una entrevista de trabajo. Mientras Cleo atiende a Robin, una niña odiosa de 4 años, y Greene y Malucci a un joven que ha intentado suicidarse.

La explosión en el laboratorio de un instituto hace que urgencias se llene de adolescentes. El padre de uno de los chicos afectado intenta pegar al joven que provocó la explosión con la intención de hacer una broma. Además, Greene y Weaver se dan cuenta de que Lawrence no está en plenas facultades. Mientras, a Meg no le va bien en el trabajo. Hathaway descubre que tiene problemas con las drogas. Por último, Benton, atiende a un joven que padece VIH y que su familia no lo sabe.

Andrew, el nuevo recepcionista, comienza su día cuando el caos se apodera de una residencia de ancianos al sufrir un incendio. Hathaway visita a Meg en una farmacia, su nuevo trabajo. Allí es detenida cuando conversaba con un vendedor de drogas. El doctor Lawrence le confiesa a Weaver que tiene Alzheimer en fase inicial y que es consciente de que tiene que dejar de ejercer. Finalmente, Benton le dice a Carla que Reese es su hijo a pesar de lo que digan las pruebas.

Elisabeth acude a ayudar a los heridos en un accidente de tráfico. Uno de ellos, Rollings, iba en un cohe robado, cuya propietaria ha desaparecido. La doctora Teresa Chow examina a Lawrence, que recuerda algunas cosas pero otras no. Hathaway va a ver a Meg a la cárcel y ésta intenta convencerla de que intervenga para que no le quiten al bebé.

Es Nochebuena y Hathaway disfruta de sus gemelas de 6 meses. Por otro lado, Rollins regresa al hospital porque tiene que ser operado. Lucy atiende a una joven que necesita un transplante de corazón. Aunque aún no hay un donante, existe una posibilidad de alargarle la vida hasta que llegue. Pero para ello necesita la ayuda de Romano. De nuevo, Leo atiende a Chad borracho. Su madre fue quien le dió el alcohol así que decide que intervenga Servicios Sociales.

La policía pide ayuda a Corday porque atiende a Rollings. Necesitan saber donde está el cuerpo de la última mujer que violó y mató. Rollings quiere morir así que Corday le dice que le inyectará morfina si cuenta todo. Luka atiende a Dillon y a su hermano retrasado mental. Servicios Sociales insisten en que Dillon no puede cuidar de su hermano. Por último, Cloe y Benton atienden a una joven baloncentista que sufre cáncer.

Abby, la enfermera que atendió a Hathaway en el parto, ingresa en urgencias como estudiante de tercer año. Cleo atiende a Marty, un niño muy pequeño para su edad que tiene una infección sanguínea debido a las hormonas que él mismo se inyecta. Además, Benton consigue una operación de cirugía plástica gratuita para una niña que sufrió el ataque de un perro y le desfiguró la cara. Por último, Kovac y Hathaway atienden a una niño de 3 años cuya madre le induce las enfermedades.

Abby se ve obligada a segur los últimos deseos de una anciana paciente aunque no le guste. Cuatro miembros de una familia sufren un accidente y son tratados por Hathaway y Kovac, encargados de explicar a los pequeños que sus padres no han sobrevivido. Romano opera a su perra y Lucy trata a un estudiante que sufre grandes trastornos mentales.

Weaver llega a urgencias y se enfada por la fiesta de San Valentin que están celebrando. Atiende a un par de pacientes y entra por casualidad en la habitación en la que llacen casi muertos Lucy y Carter. Ambos son atendidos rápidamente. Mientras, se busca al agresor, el esquizofrénico Paul.

El Dr. Kovac es testigo del atropello a una niña de diez años. Mientras el agresor huye, la niña es llevada a aurgencias. Greene, al ver unas radiografías de su padre, se entera de que tiene cáncer de pulmón irreversible. Hathaway trata de ayudar a una adolescente que sufre cáncer de útero debido a su promiscuidad sexual y Carter, en silla de ruedas, habla con la madre de Lucy, que ha ido a la taquilla de su hija a recoger sus pertenencias.

Carter regresa a urgencias tras lo sucedido. Su primer paciente es un diabético al que le da un tratamiento nuevo y controvertido. Mientras Greene tiene problemas con su padre, ya que no quiere someterse a ningún tratamiento para el cáncer y además elige como médico a Corday en vez de a su hijo.

Dos hombres que han sufrido un accidente de tráfico llegan a urgencias. Uno de ellos, Walters, es atendido por Chen, que le descubre una enfermedad genética y hereditaria. Mientras, Kovac prepara un transplante de riñón aunque no da con el candidato idóneo. Por último Weaver trata a una chica de 14 años que padece un profundo retraso mental y su madre, adoptiva, no puede dar la autorización para el tratamiento.

El padre de Greene sufre un empeoramiento. Un enfermero se instala en su casa pero él no quiere ser una carga para su hijo. En urgencias, Cleo y Corday discuten durante una operación, ya que hacen diagnósticos diferentes. Mientras, Abby trata a una madre de cinco niños que se ha desmayado en un supermercado y que está embarazada del sexto. Ella evita comer para provocarse un aborto natural.

Carter es incapaz de dormir a causa del ataque así que acude a un psiquiatra del hospital. Abby atiende a Delia, una niña de 5 años que vuelve a tener leucemia y la única médula compatible es la de su hermana por parte de padre. Mientras, Kovac le cuenta a Hathaway cómo perdió a su hija y a su mujer.

Es el cumpleaños de Hathaway y el regalo que más ilusión le hace es el de Ross. Sin embargo, el padre de Greene muere. Chen atiende a un niño de 4 años cuyos ataques le causan graves problemas cerebrales. Mientras, Benton discute con Kovac sobre una paciente que a la que atendió Kovac hace un mes pero que ahora es de Benton.

Al no dormir los suficiente, Carter tiene problemas de sueño y ello repercute en su trabajo. Chen está muy preocupada pero consigue que visite un psicólogo. Mientras, Hathaway atiende a una joven con cáncer terminal que tiene firmada la orden de no reanimación. Al no respetarla, Kovac se enfada con ella y aunque se besan, Hathaway le confiesa que aún sigue enamorada de Ross, por lo que decirle ir a visitarle a Seattle.

Luka y Benton van a socorrer a unos niños, que han asistido a un tiroteo de unos atracadores, que para no ser cogidos se ponen a disparar indiscriminadamente. A unos de los atracadores le disparan, y Benton lo socorre, después se lo quiere llevar en helicóptero, pero Luka dice que va a llevarse aun niño, Benton se enfada y dice que el suyo está más grave, pero Luka no le hace caso y se lleva al niño en el helicóptero, después el atracador muere, y Benton va a Luka y le pone a protestar, y Luka dice que prefería salvar al niño que a un atracador que dispara a niños indiscriminadamente. Carter le pone una dosis de fentanil a un paciente, y se guarda una dosis en el bolsillo, y después se le inyecta a si mismo, en ese momento pasa Aby, se hace la despistada, pero lo ve, después va a hablar con Mark y se lo cuenta, entonces Mark llama a Carter, pero Carter lo niega todo, Mark le pide perdón, pero sabe que se esta enganchado. Mark y Weaver dicen que no saben como se les ha pasado su drogadicción, pero es que nadie se lo esperaba de Carter. Mark va a habar con el de nuevo, lo encuentra fumando, Carter dice que no duerme mucho, y que para aguantar el dolor se pone tranquilizantes que le receta el médico, pero que se ha descontrolado un poco, entonces Mark le dice que deje de ver a pacientes, y revise las historias. Un paciente se pone crítico, y Carter lo salva, entonces llega Mark y le dice que lo deje. Después se reúnen todos y hablan de Carter, y deciden decirle que vaya a un centro de desintoxicación, que se suba a un coche que lo espera y se vaya, Carter se enfada y se va, pero Benton lo persigue, y le dice que va a coger el coche, que no quiere que acabe en un asilo idiotizado como su primo, entonces Carter le pega un puñetazo a Benton, después Carter se pone a llorar, y se echa en los brazos de Benton. Finalmente sale Carter en el avión, y después se ve a Benton acompañándolo.

Carter accede, a cambio de trabajar en el hospital, que le hagan análisis de orina y que acuda a las reuniones de alcohólicos anónimos. Para su sopresa, en una de esas reuniones se encuentra a Abby. Romano le prohibe a Benton realizar una operación mientras Kovac y Weaver atienden a una paciente delirante. Por último, Chen se hace cargo de una madre de parto prematuro por lo que confiesa su embarazo.

Kynesha intenta seducir a Benton cuando la salva de otra banda así que decide avisar a Servicios Sociales para que se hagan cargo de ella. Corday, con sus problemas legales, se ve incapaz de operar a una paciente que ha sido atropellada por un borracho así que le pide a Romano que lo haga por ella. Cuando el culpable es llevado al hospital Kovac le atiende sin compasión alguna.

Cleo atiende a una anciana, Rose Howard, con demencia senil que fue operada por Benton. Al lado, un policía está siendo examinado por lo que Rose aprovecha para robarle la pistola y el otro policía le dispara. Al mismo tiempo, Carter atiende a los escolares de un autobús y Kovac a una adolescente embarazada. Finalmente, Romano convence a Corday, empeñada en demostrar su valía, para que se coja la baja por maternidad.

Hoy es el día de la boda de Corday y Greene. Una gran tormenta les acompaña en su día por lo que Greene sufre muchos percances antes del enlace. Además, un autobús de presas ha tenido un accidente y son llevadas a urgencias.

Benton va a visitar a un antiguo profesor, Carl Ferris, que sufre un ataque al corazón. Es trasladado al hospital en ambulancia y de camino chocan con un motorista. En el hospital, Weaver se hace cargo de una vagabunda que hace años fue una exitosa ventrilocua. Además, Maggie se enfrenta legalmente contra su hija.

Carter está abrumado por los pacientes que provienen de un disturbio de un concierto de rock, mientras que Chen, recientemente ascendida a jefa de residentes, es presa del pánico y se equivoca en el diagnóstico de un paciente. Paralelamente, Abby se enfada con Kovac por coquetear con una camarera. Por otro lado, la ex novia de Benton fallece en un accidente de tráfico.

Llega al hospital la doctora Susan Lewis después de vivir en Arizona durante cinco años, ahora se encuentra buscando trabajo en Chicago. Greene la ayuda a entrar en contacto con otros hospitales, pero después la convence para volver al County, sin hacer caso de las objeciones de Weaver. Corday nota el cariño que Greene siente por Lewis. Chen asiste a la reunión en la que se investiga el caso de un paciente que murió hace poco cuando se encontraba bajo sus cuidados. Weaver, que no se encontraba disponible en el momento, respalda la decisión de retirar a Chen del puesto de jefa de residentes. Chen dimite. Mientras, Benton se ve obligado a elegir entre realizar una operación para salvar una vida e ir a recoger a Reese. Finalmente decide pedirle a Roger que vaya a por el niño. Corday lucha para ayudar a un niño que padece una extraña enfermedad crónica. Los padres destrozados lo abandonan en el hospital y Corday consigue salvarle a vida en una larga intervención quirúrgica. Kovac se queda gratamente sorprendido cuando Nicole, la guapa camarera francesa con la que coqueteó en el restaurante, va a buscarle al hospital.

Lewis empieza a trabajar en el County y se enfrenta a Abby y a otros compañeros por el protocolo que debe seguir. Entre los pacientes de Lewis hay una mujer hispana que no entendió bien al leer el prospecto de un medicamento que estaba en inglés y tomó una sobredosis; además de un hombre que finge estar en coma para no tener que devolverle el préstamo a un violento delincuente. Greene atiende a un hombre cuya hija le aplastó accidentalmente contra una pared con el coche. Cuando muere, la joven, que está destrozada, es detenida por conducir borracha. Benton intenta marcharse del quirófano en cuanto se entera de que Reese ha desaparecido. Finalmente Roger y él descubren que el niño está con Jackie y se dan cuenta de que tienen que organizar mejor el cuidado del pequeño. Carter se sorprende al enterarse de que han traído a urgencias a su abuela después de que sufriera un desmayo. Corday tiene que adaptarse a vivir con Rachel, la hija adolescente de Greene. Se abre una investigación cuando otro paciente de Corday muere a causa de una infección. Weaver sigue buscando en secreto a su madre biológica. Por último, Carter y Abby tienen que enfrentarse a un grupo de estudiantes incompetentes.

El día de su cumpleaños, Abby recibe unas cuantas sorpresas desagradables, incluyendo la noticia de que Kovac está pensando marcharse del hospital para trabajar en Bosnia un par de meses. También se entera de que su ex marido va a volver a casarse. A pesar de los esfuerzos de Abby, Carter se encuentra con Paul Sobriki, un paciente que le apuñaló y mató a una compañera suya hace dos años. Abby consuela a un muchacho llamado Douglas Leeman tras la muerte de su madre. Después se toma una copa con su vecina Joyce, una de las pocas personas que se ha acordado de su cumpleaños. Por otra parte, cuando la esposa de una víctima de graves quemaduras se entera de que su marido había estado tomando drogas, obliga a sus hijos a que vean el estado en el que se encuentra su padre para que aprendan la lección. Carter no se fía de los motivos que han impulsado a su madre, Eleanor, a venir a Chicago a cuidar de la abuela, Millicent. La bombera Sandy López se entera de que Weaver, con la que está saliendo, no siempre es sincera en el hospital acerca de su identidad sexual. Greene tiene un enfrentamiento con Rachel después de descubrirse un tabaco y condones en su bolsa. Chen planea utilizar la información que tiene acerca de Weaver para recuperar su trabajo.

Greene y Corday se encuentran aterrados al no pueden evitar que su bebé sufra una sobredosis accidental, mientras que Lewis trata a un padre y a una hija heridos por una carta bomba y Weaver se pone furiosa cuando Romano pasa alguna de sus numerosas tareas a Lewis. Por otra parte, Carter se encuentra con un niño de 12 años enfermo de leucemias, Mickey que se está muriendo, un paciente que fue llevado al hospital por la piadosa madre de Carter, Eleanor. Los doctores se maravillan con una niña de 13 años Stacy que tuvo un accidente con el coche de su madre mientras intentaba llevarla a su madre porque estaba ebria. El estudiante de cuarto año Michael Gallart simpatiza con un vagabundo enfermo, Manny, y su simpático amigo Stinky mientras que Abby recibe una visita desesperada de su vecina Joyce en medio de la noche.

Después de que Medusa dejara involuntariamente una bolsa de juguetes sexuales en la sala de urgencias, provocando momentos graciosos, pero un comportamiento inadecuado entre la afanosa plantilla, Weaver ordena furiosamente a Abby, Carter, Lewis, Kovac y Gallart que acudan a un seminario de una día sobre acoso sexual. A la espera de la llegada del instructor del seminario sobre acoso sexual, los cinco comparten detalles íntimos sobre sus relaciones mientras se burlan y se desafían unos a otros sucesivamente. Abby y Lewis comentan con franqueza sus problemas con Carter y Kovac y los dos hombres mantienen un duelo de “esgrima” que revela la atracción de ambos por Abby.

Abby está muy afectada al saber que su madre interviene en el tratamiento de la enfermedad de su hermano Eric en el hospital psiquiátrico dónde éste se encuentra. Por su parte, Pratt atiende a una asustada jovencita, Morgan Brenner que ha resultado herida en un accidente de automóvil y guarda desesperadamente un secreto, mientras que Kovac establece una inverosímil relación afectiva con una solitaria y madura mujer, Matilda que le hace una sorprendente oferta. A Chen le traen recuerdos turbadores el abandono de un bebé en la sala de urgencias y Pratt entra en acción después de que su infortunado hermano, Leon, es despedido de su trabajo temporal.

Una serie de acontecimientos en orden cronológico invertido llevan directamente a la Navidad. La atormentada vida de Kovac se vuelve trágica tras el accidente de coche en una carretera helada y su acompañante, la joven estudiante de medicina Erin Harkins es seriamente herida. Anteriormente Kovac se esfuerza para ayudar a un hombre joven Rick a luchar por su vida al sufrir una recaída inesperada. Por otra parte, Abby y el personal de urgencias atienden a una beligerante pareja de “elfos” y a una joven jugadora de hockey, Jane, con una herida en la cabeza.

Abby se altera al conocer que su hermano ha desaparecido mientras pilotaba un avión y el desesperado Dr. Romano recibe malas noticias. La sala de urgencias se llena de numerosas adolescentes atropelladas por una compañera que sufre una extraña enfermedad, lo que ha podido causar la tragedia, mientras que la relación entre Chen y Pratt cambia radicalmente. Por otra parte, una mujer quiere tomar medidas extremas para mantener a su anciana madre con vida y Weaver obtiene una promoción por parte del agradecido concejal John Bright, mientras que Lewis considera su cita con un apuesto caballero.

Pratt trata de que Gallant no reaccione de manera exagerada al ser detenidos e interrogados como posibles sospechosos de una trama de asesinatos en un restaurante cercano al hospital. Por otra parte, Lewis se hace amigo de un adolescente aquejado de cáncer, Sean Simmons, quien teme que no le quede mucho tiempo de vida, mientras que Carter tiene que soportar un largo viaje a la estación de autobuses con Maggie, la madre de Abby y Kovac hace recuento de su trágica vida al verse forzado a visitar a un psicólogo.

La jornada frustrante de Abby empeora todavía más con la llegada de una desconcertante carta de Carter, que sigue en el Congo. Las otras enfermeras se quejan de las condiciones laborales e ignoran las opiniones de Abby. La critican por intentar informar a Elli, una adolescente enferma de corazón y pulmón, de que su vida corre grave peligro. Mientras tanto, Romano se pone de muy mal humor al probarse la prótesis del brazo que le falta y comprobar que el gancho está anticuado. Enfurecido, despide a varias enfermeras que son por otra parte imprescindibles. Tres nuevos residentes de segundo año, incluido el Dr. Nick "Coop" Cooper, siempre muy seguro de si mismo, se suman al personal. El aprensivo Pratt conoce a los anticuados padres de Chen en una cena. Además, el talante bromista y las múltiples habilidades del Dr. Corset causan muy buena impresión.