La misteriosa Madame X (la cantante Rosemary Clooney, tía en la vida real de George Clooney) se pasea por los pasillos del hospital. Sólo puede comunicarse cantando y nadie sabe quién es. Después se descubre que en otro tiempo fue una gran cantante famosa. Finalmente avisan a su hija para que acuda a buscarla. Mientras tanto, la doctora Susan Lewis tiene que tomar una arriesgada decisión para salvarle la vida a un enfermo del corazón. A pesar de tener al doctor Greene en contra, Lewis se defiende frente al médico privado del paciente. Lewis está cada vez más unida al psiquiatra del hospital, el doctor "Div" Cvetic. El estudiante de tercer año John Carter se deja llevar por las proposiciones de su eterna paciente, Liz, que le seduce en la sala de rayos X. Mientras tanto, el doctor Peter Benton se encuentra con un antiguo paciente, Ivan Gregor, el propietario de una licorería que siempre resulta herido cada vez que atracan su tienda. La enfermera Carol Hathaway regresa al trabajo completamente recuperada del misterioso intento de suicidio. Todas las enfermeras y los médicos, especialmente Douglas Ross, le dan una cálida bienvenida. Ross, con quien ella solía salir, le pide que coman juntos, pero Carol ya tiene planes con su nuevo novio, el doctor John Taglieri, un ex futbolista convertido en cirujano ortopédico. Música de este episodio:

El doctor Mark Greene intenta encontrar un donante de corazón para Sam Gasner, un buen hombre cuyo corazón no durará ni unas horas. Finalmente Gasner muere en compañía de su mujer y su hija, lo que hace que Greene piense en su propia familia. Tiene que decidir si va a marcharse de Chicago para acompañar a su mujer, Jennifer, en su nuevo trabajo. El doctor Douglas Ross asesora a la madre de una niña asmática que no puede permitirse comprar la medicación necesaria. También trata a una embarazada que ha tenido un accidente de coche y se pone de parto prematuramente. Más tarde el doctor Peter Benton opera a la pandillera que había ocasionado el accidente. Benton vuelve a encontrarse con su antiguo paciente, el propietario de la licorería, que acaba de arrancarse un dedo del pie de un disparo. John Carter sospecha que Liz le ha contagiado un herpes. La doctora Susan Lewis atiende a un miembro de una hermandad universitaria que ha bebido hasta quedar inconsciente y, al mismo tiempo, tiene que responder a las inoportunas y numerosas llamadas de su propia madre que le ruega desesperadamente que ayude a su hermana a encontrar trabajo.

La doctora Susan Lewis pierde el apoyo del jefe de cardiología, el doctor Kayson, cuando da el alta a un paciente que después muere de un ataque al corazón. Tal negligencia podría provocar una importante demanda. Pero ese no es el único problema de Lewis, también está su hermana Chloe, que acaba de anunciar que se muda con su novio a Texas, donde tendrá su hijo. John Carter consigue por fin que el doctor Peter Benton le deje estar presente en una operación. Desgraciadamente, Carter mete la pata de la manera más cómica. Mientras tanto, el doctor Mark Greene y la enfermera Carol Hathaway intentan salvar a un joven pandillero que ha recibido numerosas heridas de bala durante un tiroteo. El doctor Ross enseña a una muchacha de 14 años cómo tratar a su hijo recién nacido, y termina el día replanteándose su relación con Linda Farrell, la superficial representante de productos farmacéuticos. Los problemas familiares de Benton no hacen más que aumentar con la aparición de su hermana, que opina que deberían llevar a su madre a una residencia, cosa con la que no está de acuerdo Benton.

La doctora Susan Lewis debe reunirse con el doctor Morgenster porque el doctor Kayson la ha acusado de negligencia por cómo trató a un paciente que finalmente falleció. Pero lo que realmente le pone furiosa es que el doctor Morgenstern ordene al doctor Mark Greene que supervise su trabajo y firme los historiales de sus pacientes. Además, el doctor Greene atiende a un paciente que tiene condones rellenos de cocaína en el intestino. El doctor Douglass Ross intenta ayudar al padre de un niño con problemas de corazón. El doctor Peter Benton acude al quirófano sin saber que la paciente es su madre, que, debido a su senilidad, estaba deambulando por las calles de Chicago. John Carter se ve obligado a ayudar a Deb Chen, la nueva interna de Benton.

El doctor Mark Greene consigue descubrir el origen las terribles, quizá fatales, heridas de una paciente y resulta que la culpable es su hija adolescente. Mientras, el doctor Peter Benton contrata a Jeanier Bouglet, una fisioterapeuta que va a cuidar de su madre varios días a la semana; y lo hace sin consultárselo a su hermana. El doctor Douglas Ross está afectado por el número de enfermedades incurables y por su total impotencia ante tal situación. Le tiene especialmente preocupado el caso de Zack Meeker, enfermo de cáncer. Ross comenta el tratamiento con el doctor Taglieri mientras la madre de Zack regaña a la enfermera Carol Hathaway por haberle contado la verdad a su hijo. John Carter se enfada cuando se da cuenta de que todos los residentes, pero especialmente Benton, están todo el tiempo alabando el trabajo de la nueva interna, Deb. Por último, los problemas de la doctora Susan Lewis desaparecen por fin cuando el doctor Morgenstern reprende al doctor Kayson y no a ella después de investigar el caso de una paciente que falleció tras haber recibido el alta. Morgenstern le explica a Kayson que Lewis actuó correctamente puesto que sólo es una residente y, por tanto, debería haber sido él el que supervisara el caso. Paradójicamente, Kayson sufre un ataque al corazón y sólo confía en Lewis para que lo atienda.

La doctora Susan Lewis se siente incómoda ante el interés de su antiguo enemigo, el doctor Kayson, que además de estar casado, quiere invitarla a cenar. Mientras, el doctor Douglas Ross y la enfermera Carol Hathaway intentan ayudar a una chica rusa llamada Tatiana que no habla ni palabra de inglés y que resulta tener SIDA. Incapaz de hacer frente a la enfermedad de Tatiana, su madre adoptiva la ha abandonado en el hospital. El agente Grabarsky se presenta en urgencias con un perro que ha atropellado con el coche accidentalmente, y les pide a los médicos que salven al pobre animal. Finalmente, el perro ya fuera de peligro, se hace amigo de Tatiana. El chaval que conoció Ross jugando al baloncesto finge tener un ataque de apendicitis para emparejar a su madre, Diana con Ross. Pero su plan fracasa cuando ambos descubren sus intenciones. Dos prostitutas traen a un cliente que se ha desmayado en la ducha. Mientras el doctor Mark Greene atiende a un empaquetador de carne que se ha clavado en el brazo un gancho de los de colgar la carne, el doctor Peter Benton ayuda a una senil que le recuerda a su propia madre. John Carter atiende a tres animadoras de un instituto que han comido unas chocolatinas bañadas en LSD. Sin saberlo, Deb se come una de esas chocolatinas y estropea la escayola que le estaba poniendo a un paciente.

Un paciente de Greene que tiene el síndrome de Down necesita un transplante de corazón, pero la madre de la paciente no quiere que su hija la sobreviva y tenga que vivir sola.

Dos cargos de conciencia: del Amico indecisa no ayuda a una víctima en su aborto y Morgenstern afronta y reconoce su culpabilidad en la muerte del Dr. Dawson

La Dra. Corday comienza su primer día como interna, siendo asignada primero a Edson y después a Romano. Kerry is entrevistada para jefa de Urgencias. Doug recibe la notica de Carol de que puede estar embarazada.

La Dra. Corday comete un error mortal después de haber estado trabajando 36 horas seguidas. La Dra. Amanda Lee es entrevistada para jefa de Urgencias. Kerry consigue vengarse un poco de Anspaugh cuando le da todos los papeles que se deben realizar día a día. Carter y Lucy se enfrentan cuando Carter accidentalmente usa su ordenador de bolsillo y encuentra lo que Lucy piensa de él.

Carter tiene que hacer de guía para Ruth Johnson, que nació hace 100 años en ese hospital, y para toda su familia. Peter decide esperar para operar a su hijo. Mark queda con la Dra. Lee, la nueva jefa de Urgencias. La Dra. Corday propone cambios en la forma de tratar a los internos para evitar problemas. Más tarde, decide poner fin a su relación con Benton.

Nada más que Hathaway, embarazada de 6 meses y de gemelos, sale de una cafetería, una furgoneta se estrella contra el local. y los heridos son trasladados a urgencias. Romano consigue hacerse con el puesto de jefe de personal y nombra a Weaver jefa de urgencias. Jeanie Boulet y Cleo Fich atienden a una joven enferma de SIDA en fase terminal cuyo hijo de 9 años también es seropisitivo.

Daniel Harris y su hijo Paul sufren un accidente de tráfico a causa de un problema cariaco del padre. Ello sirve para que la relación entre ambos mejore. En Nueva York permanece Green muerto de miedo ante la operación a la que se va a someter mientras Corday intenta calmarlo. Por último, Benton le cuenta a Cleo que los asesinos de su sobrino han sido detenidos.

El caos se adueña de la sala de urgencias cuando otro hospital se ve obligado a cerrar. El General County Hospital está saturado de pacientes. Corday protagoniza un emotivo regreso por primera vez desde que murió su marido y se encuentra con una estresada Weaver. Un agresivo Pratt enfurece a sus colegas cuando se salta sus órdenes al resucitar a una víctima de ataque de corazón cuando ya había sido declarada muerta. El paciente vive, pero sufre graves daños cerebrales. Mientras tanto, Carter y Abby apenas pueden ocultar la creciente atracción romántica que sienten entre sí. Gallant aprende cosas sorprendentes durante un turno en la unidad psiquiátrica. Y Romano se enfrenta a un sobrecogedor desafío.

El joven Gallant se irrita por el trato despiadado de sus colegas a una anciana, Stella, que ha estado bajo sus cuidados en repetidas ocasiones. Pero el Dr. Michael Gallart también se enfrentará a Pratt por informar sobre el intento de suicidio de un militar, Felix Hernández, ya que le prometió a su paciente que guardaría su secreto para protegerlo. Entretanto, Carter se enfada al descubrir que Abby ingirió alcohol con sus amigas y Weaver, cometerá una serie de embarazosos errores. Por su parte, Kovac coquetea con Janet Wilco, una mujer casada y madre de Marlene, una niña pequeña que está siendo tratada por una posible disfunción renal, mientras que Corday trata a Margaret Evans, cuyo marido depende de su ella debido a su Alzheimer.

Cuando Pratt es visto introduciendo una pistola en la sala de urgencias, Carter se ve obligado a defenderle. No obstante el mal comportamiento de Pratt hace que Carter lo reconsidere. Mientras tanto, Weaver desea mantener en secreto su embarazo pero problemas físicos le impedirán llevar a cabo sus planes y Lewis observa cautelosamente a un autodestructivo paciente, Chip Mealy, que admite abusar sexualmente de chicos jóvenes. Romano advierte al atormentado Kovac que no reciba a una doliente madre cuyo hijo ha muerto por su error de cálculo. Por su parte, Chen atiende a unos estudiantes con sobredosis de Ritalin y Gallant tiene un enfrentamiento con Koko la intrigante y joven esposa, de un anciano moribundo.

Un paciente sicótico jura vengarse del personal médico y roba un tanque del ejército, abriéndose camino por todo Chicago en dirección al hospital. Entretanto, Kovac se alarma ante la falta de preocupación de algunos jóvenes de 13 años a los que se les ha diagnosticado una enfermedad de transmisión sexual. Sam está celosa por la visita de Gillian, una amiga francesa de Kovac, y reflexiona sobre la extraña relación entre una adolescente comprometida y su enfermo padre, que acaba de sufrir un paro cardíaco. A uno de los empleados de la sala de urgencias le da un ataque al corazón. Y Corday que cautivada por un cirujano muy atractivo.

La doctora Corday (Alex Kingston) se enfrenta a un tribunal médico por haber realizado un trasplante entre dos personas seropositivas. Dos niñas ingresan en urgencias después de haber saltado por la ventana huyendo de su padre violento, según declara la madre. Pero el personal médico descubre que el padre ha muerto desde hace tiempo y que ha sido la propia madre la que ha lanzado a sus hijos por la ventana. La doctora Lewis (Sherry Stringfield) asume la jefatura de urgencias del hospital lo que le permite tener un buen salario y que su marido pueda quedarse al cargo del bebé. Lewis decide contratar a un nuevo médico, la doctora Neela Rasgotra (Parminder K. Nagra). Abby sigue notando extraño a Howard quien durante una intervención quirúrgica no soporta la presión y se va del quirófano.

Ruby Redux, un hombre de 85 años, es ingresado en el hospital muy grave, pero se niega a ser atendido. Cuando Carter intenta atenderle, Ruby se niega, y le acusa de ser el causante de la muerte de su mujer hace diez años. Por lo que el hombre no quiere que ningún médico del hospital se le acerque. Ante la gravedad de su situación, Abby consigue ganarse la confianza del paciente y le explica los riesgos de la intervención a la que va a ser sometido, a pesar de que la misma doctora discrepa de que sea la solución adecuada por el estado en el que se encuentra Ruby. El doctor Morris está decidido a ser nombrado jefe de residentes y presenta a los jefes su proyecto, sin comentárselo a nadie. El joven residente, Barnett atiende a dos mujeres que tienen heridas por haber sufrido algún tipo de agresión. El médico descubre que ya las había atendido antes por el mismo motivo y decide retenerlas hasta que alguien pueda quedarse con ellas y las cuide. Barnett consigue ponerse en contacto con una sobrina de las mujeres para que se haga cargo de las mismas.

Mientras Morris echa de menos a Hope y se plantea la posibilidad de marcharse, el personal intenta descubrir a Harold, un joven genio inusual que se le ha sido asignado a Neela como interino. Para ella, intentar enseñarle supondrá un gran número de quebraderos de cabeza. Por otro lado, Abby empieza a sufrir la carga individual que supone su responsabilidad como madre ante la ausencia de Kovac, que la ha tenido que dejar sola para ocuparse de sus obligaciones familiares en Croacia. Además, Moretti, satisfecho con el rendimiento de Gates en la UCI, decide reasignarle de nuevo a Urgencias.