Jack y su equipo buscan a la azafata de vuelo Linda Schimdt, que desapareció cuando se dirigía al aeropuerto. La compañera de piso de Linda reconoce que la azafata ha tenido serios problemas con el alcohol, y a medida que el equipo va investigando descubren el nombre de Linda en la lista de víctimas de un asesino en serie, Richard Morgan, con quien ella había entrado en contacto a través de un servicio de datos de Internet. La investigación apunta hacia dos terapeutas, el doctor Aarón Morrison, que trató a Linda de sus problemas con el alcohol, y el doctor Henry Franklin, quien tuvo de paciente a Morgan. Ambos profesionales aportarán información privilegiada al equipo para encontrar a Linda.