Curtis Ames es un carpintero que sufre un golpe estando bajo los cuidados de Luka y decide denunciarle por mala praxis.

Luka recibe importantes noticias y un visitante inesperado.

Un agresivo joven con gripe reta a Morris y Sam cuando rechaza el tratamiento.

Una adolescente es encontrada frente a su escuela, sangrando y aparentemente violada.

Hay diferencias en el seno de Urgencias relativas a las acciones de Luka y Pratt.

Luka intenta liberar a Pratt de una confusión a nivel legal y Abby, confrontada con un vengativo Ames, trata de alcanzarle.

Con la Navidad cerca, el número de pacientes tratados en el servicio de urgencias está aumentando a un ritmo frenético. Tanto, que hasta el equipo del departamento empieza a plantearse la posibilidad de alcanzar los 300 pacientes en 24 horas. Todo un récord por el que están dispuestos a apostar en contra y a favor de que se logre. Uno de esos ingresos es el de una mujer y su hijo, heridos tras un accidente de tráfico. Su estado de salud y la llegada de su marido sacarán a la luz una historia familiar compleja. Mientras, Abby se dispone a viajar a Croacia tras el fallecimiento del padre de Luka, pero primero deberá hacer frente a la preocupación de su marido por el distanciamiento que han sufrido en su matrimonio.