Después de una confusión en la sala de emergencia, Conrad envía una notificación de muerte a la familia equivocada, y se dispone a arreglarla. Mientras, Nic se esfuerza por encontrar los registros de un paciente que ha estado bajo el cuidado de Lane, Devon desarrolla un vínculo con un paciente anciano y Mina es relegada después de extralimitarse en la unidad quirúrgica.

En contra de los deseos de Bell, Nic y Conrad deciden admitir a una Jane Doe sin hogar, de la que sospechan que fue rechazada por otro hospital durante el gran baile de caridad de Chastain. Devon e Irving cuidan a un escort que ofrece consejos sorprendentemente buenos.

La ex prometida de Conrad, Catherine, ingresa en el hospital con dolor abdominal que demuestra ser un misterio médico. Mientras Conrad obstinadamente intenta descifrar su diagnóstico y lucha contra la idea de que Bell realice su operación, Nic se hace una idea del pasado de Conrad.

Cuando Nic se encuentra bajo investigación por la muerte de Lily, Conrad sale en su defensa, pero termina empeorando la situación. Durante una cirugía rutinaria, el paciente de Bell entra en combustión accidentalmente, lo que hace que el hospital decida iniciar una investigación inmediata de sus registros médicos.

Devon y Conrad trabajan a contrarreloj para salvar la vida de una mujer que se está deteriorando rápidamente a causa de unos síntomas indeterminados. Cuando la paciente resulta ser una heroina que ayuda a ex-delincuentes a recuperar sus vidas, el equipo confía en su familia de ex convictos para ayudar a diagnosticarla y tratarla. Las tensiones aumentan a medida que Nic continúa su búsqueda de pruebas para incriminar a Lane, pero al mismo tiempo debe atender a su hermana, Jessie, que entra en la sala de emergencias. Mientras, York regresa al hospital con su madre, que necesita una operación arriesgada, y se encuentra cara a cara con el frío Dr. AJ Austin.

En un intento final y drástico de salvar a Nic de los actos de sabotaje de Lane, Conrad debe pedir un favor a la única persona que prometió que nunca lo haría. Mientras, la asociación de Mina con el Dr. Austin toma un nuevo matiz cuando Micah regresa rápidamente al hospital con complicaciones cardíacas importantes y la alianza del Dr. Bell con Lane se somete a la prueba definitiva cuando uno de sus pacientes es readmitido en el hospital.

Un apagón en el hospital requiere que el personal trate a sus pacientes sin la ayuda de ninguna tecnología. Bell ordena al personal que deje de aceptar nuevos pacientes y traslade a los que reciben soporte vital, pero Conrad y Devon se saltan la orden cuando llega un niño y lo trasladan a urgencias. Mientras, Mina y Austin deben realizar una cirugía de corazón a un bebé prematuro, a pesar de la falta de electricidad, y Nic trabaja incansablemente para organizar al personal y los pacientes que permanecen en el hospital durante el apagón.

Conrad se enfrenta cara a cara con Bell cuando éste recomienda uno de los dispositivos médicos peligrosos de Julian a Zoey, quien ya perdió a un hijo y está de vuelta en el hospital con el otro. Nic teme que Conrad esté demasiado apegado a su paciente. Mientras, Mina y Austin se unen un poco más mientras trabajan en un trasplante de corazón difícil, Devon se embarca en un día muy difícil y el Dr. Lane Hunter regresa.