La mayor nevada de la temporada golpea Chicago y, justo cuando el personal de urgencias está celebrando la ausencia de pacientes, empiezan a llegar las víctimas de un accidente que ha ocurrido en la autopista en el que se han visto involucrados 32 coches. El doctor Peter Benton tiene que realizar una operación quirúrgica para volver a implantar una pierna amputada a un joven, mientras, la doctora Susan Lewis se enfrenta a una operación que no ha realizado jamás. John Carter examina a una mujer asiática que en realidad sólo había ido al hospital a recoger a su marido. Durante esa frenética actividad, Bob, una bedel polaca, ayuda en un complicado procedimiento y deja sorprendido a todo el mundo. Después se enteran de que en su país era médico, y ahora tiene miedo que lo ha hecho la impida convalidar su título de doctora para ejercer en los Estados Unidos. Mientras tanto, el doctor Douglas Ross se equivoca al diagnosticar a un paciente hispano que acaba falleciendo, y tiene un enfrentamiento con la nueva adjunta de urgencias, la doctora Angela Hicks. A su llegada de unas románticas vacaciones junto a Ross en las Bahamas, la comercial médico Linda Farrell se hace cargo del mostrador de admisión porque el que debía hacerlo es incapaz de reaccionar. Ross se enfada cuando la enfermera Carol Hathaway anuncia su compromiso con el doctor Taglieri. El doctor Mark Greene se ve obligado a dar instrucciones por teléfono a un hombre para que asista en el parto a una mujer que insiste en dar a luz mientras ve caer la nieve desde su cómoda casa, en lugar de acudir al hospital.

Es nochebuena y el doctor Greene está intentando a toda costa marcharse del hospital para poder comprarles los regalos a su mujer y a su hija. La doctora Susan Lewis accede a ocuparse de sus pacientes mientras él no esté, pero Greene tiene que posponer sus planes cuando un padre desesperado trae a su hijo que ha estado a punto de ahogarse mientras pescaban. El doctor Peter Benton intenta salvar a Teddy, víctima de una colisión frontal. Poco después el paciente entra en muerte cerebral y Benton llama al equipo de donación de órganos de manera prematura ya que, aunque Teddy llevaba un carné de donante, Benton debería haber pedido permiso a su mujer. Tal equivocación deja al doctor Benton en una posición muy incómoda, especialmente al principio cuando la mujer del paciente se niega a donar los órganos de su esposo. Regresa al hospital la misteriosa Madame X, una paciente que deambula confundida por los pasillos sin dejar de cantar. Mientras, John Carter intenta salvar a un Papá Noel. Después, Carter intenta consolar a la doctora Lewis por sus problemas sentimentales; el amante de Lewis, el doctor Cvetic sigue desaparecido. Lewis atiende a una paciente mayor que se entera de que está embarazada y Susan descubre que su hermana Chloe también lo está.

La doctora Susan Lewis pierde el apoyo del jefe de cardiología, el doctor Kayson, cuando da el alta a un paciente que después muere de un ataque al corazón. Tal negligencia podría provocar una importante demanda. Pero ese no es el único problema de Lewis, también está su hermana Chloe, que acaba de anunciar que se muda con su novio a Texas, donde tendrá su hijo. John Carter consigue por fin que el doctor Peter Benton le deje estar presente en una operación. Desgraciadamente, Carter mete la pata de la manera más cómica. Mientras tanto, el doctor Mark Greene y la enfermera Carol Hathaway intentan salvar a un joven pandillero que ha recibido numerosas heridas de bala durante un tiroteo. El doctor Ross enseña a una muchacha de 14 años cómo tratar a su hijo recién nacido, y termina el día replanteándose su relación con Linda Farrell, la superficial representante de productos farmacéuticos. Los problemas familiares de Benton no hacen más que aumentar con la aparición de su hermana, que opina que deberían llevar a su madre a una residencia, cosa con la que no está de acuerdo Benton.

El doctor Peter Benton está tratando de encontrar desesperadamente a alguien que cubra su puesto para poder asistir a la fiesta de cumpleaños de su madre. No sólo se siente presionado por la adjunta de cirugía, la doctora Hicks, también están su hermana y su cuñado. John Carter cree por error que es el cumpleaños de Benton y le organiza una apresurada fiesta sorpresa. Carter está impaciente por pedirle a Benton que le solicite de nuevo como estudiante para el próximo año, puesto que sabe que ya se lo ha pedido a Deb. Al final Benton se pierde la fiesta de su madre porque tiene que quedarse a extraerle un cuchillo de la cabeza de un skinhead que odia a los negros. Mientras, el doctor Douglas Ross pone en peligro su carrera cuando pierde los nervios con un padre que ha abusado de su hija, que es todavía un bebé. Además, ayuda a un chaval muy curioso que se ha quedado encajado entre las fauces de un tigre de peluche. Ross y Carol se quedan muy tristes cuando Tatiana, la chica rusa enferma de SIDA, se marcha a una residencia de niños con SIDA. Hathaway quiere adoptarla, pero su prometido no está de acuerdo. Los problemas de Ross con las mujeres continúan cuando se da cuenta de que ni siquiera recuerda el nombre de la mujer con la que se ha acostado. La doctora Susan Lewis intenta ayudar a un paciente que no consigue dejar de fumar a pesar de que sufre un cáncer de pulmón en estado terminal. El doctor Mark Greene le salva la vida a una adolescente que ha sufrido una sobredosis y los abusos de su novio. Los problemas matrimoniales de Greene empeoran cuando su mujer, Jennifer, anuncia que tiene la intención de continuar trabajando en Milwaukee durante el próximo año.

El doctor Peter Benton hace un turno de 48 horas seguidas para compensar todos los turnos que le han cubierto sus compañeros para que él pudiera cuidar a su madre. El equipo de urgencias está preocupado por él, especialmente la adjunta de cirugía, la doctora Hicks, que le ordena que se tome un descanso. El agotamiento le hace estar aún más cascarrabias, sobre todo con Carter, que a su vez está preocupado por Klein, un paciente moribundo. Desgraciadamente, Benton y sus compañeros reciben aún más trabajo por culpa de un accidente: un chaval ha disparado a un policía y éste ha respondido de igual modo. Cuando llega a casa, Benton se queda dormido mientras está cuidando de su madre y ésta se cae por las escaleras. La llevan inmediatamente al County y Benton tiene que esperar para saber el alcance de las heridas. Después de atender a los dos heridos en el tiroteo, Mark Greene tiene que enfrentarse a sus propios problemas porque su mujer, Jennifer, quiere el divorcio. Mientras, la enfermera Carol Hathaway decide adoptar a Tatiana, la niña enferma de SIDA, pero le resulta imposible debido a su intento de suicidio. Carol permite que Ross la consuele -aunque no pasa nada entre ellos... por esta vez-. Después Ross atiende a una oven que parece estar siendo maltratada; sus sospechas se confirman cuando la madre le ataca y le araña la cara antes de que la detenga la policía. Ross tiene la esperanza de que cambie su suerte con las mujeres gracias a Diana Leeds. Por último, la doctora Susan Lewis está fascinada por el eficiente doctor Koch, que está ideando un hospital del futuro. Aunque no tarda en enterarse de que en realidad es un paciente de psiquiatría que se ha escapado. Además, un timador arrasa en urgencias.

La doctora Lewis asiste a su hermana en el parto de su hija. Benton recibe la noticia de que su madre ha muerto. El hilo entre la vida y la muerte continúa, incluído en el intento por salvar a un paciente al que ha atravesado una barra de hierro.

El día de la boda de Hathaway sigue siendo un día imparable para el equipo de urgencias, en el que Greene y Carter reciben además noticias inesperadas. En la boda, la novia se encuentra radiante, pero... ¿dónde está el novio?

Carter es asignado a realizar su primera operación quirúrjica sin supervisión

Benton resulta herido en un altercado y Carter es elegido para sustituirlo en el quirófano

Ni Green ni su hija están contentos con el acuerdo del divorcio para la custodia de la niña

Todo el servicio de urgencias cree que Green y Lewis salen juntos y forman un equipo romántico

Por culpa de un fallo en el sistema de antincendios, llegan a urgencias procedentes de maternidad ocho mujeres a punto de dar a luz

La inapropiada fiesta de celebración de Carter al enterarse que le han admitido en el programa de residentes le puede suponer el despido

Benton admite que le diagnosticó a un paciente sin prestar atención, lo que le anima a denunciar de manera oficial los engaños cometidos por Vucelich en sus estudios

Después de haber entregado a la niña a Clhoe, Lewis lucha contra la soledad dedicando todo su tiempo y esfuerzo al trabajo

La muerte de Gant hace que Carter se sienta culpable y triste., aunque la policía afirma haber sido un accidente

Green acaba llegando a la conclusión de que no tiene nada en común con Márquez, sin embargo, es ella quien termina la relación de forma muy amigable

Carter realiza a la perfección una apendicectomía de urgencia a su ex profesor, el Dr. Benton

Un paciente de Greene que tiene el síndrome de Down necesita un transplante de corazón, pero la madre de la paciente no quiere que su hija la sobreviva y tenga que vivir sola.

Llegan a urgencias dos jóvenes que fueron disparados en el transcurso de una transacción relacionada con drogas

Carter arriesga su carrera al intentar realizar una complicada operación a un paciente sinla autorización de Anspaugh

Un hermano dona un riñón a su hermana y Benton y Carter asisten al implante, aunque el hermano sufre ciertas complicaciones

Carter quiere abandonar el programa de residencia de cirujía para proseguir su carrera en medicina de urgencias, pero para conseguir su carrera Anspaugh se niega a permitírselo.

Nuevas caras, el caos de siempre. Greene sigue conmocionado por el percance que sufrió y no consigue centrarse en su trabajo

Un paciente de Greene que tiene el síndrome de Down necesita un transplante de corazón, pero la madre de la paciente no quiere que su hija la sobreviva y tenga que vivir sola.

La mayor nevada de la temporada golpea Chicago y, justo cuando el personal de urgencias está celebrando la ausencia de pacientes, empiezan a llegar las víctimas de un accidente que ha ocurrido en la autopista en el que se han visto involucrados 32 coches. El doctor Peter Benton tiene que realizar una operación quirúrgica para volver a implantar una pierna amputada a un joven, mientras, la doctora Susan Lewis se enfrenta a una operación que no ha realizado jamás. John Carter examina a una mujer asiática que en realidad sólo había ido al hospital a recoger a su marido. Durante esa frenética actividad, Bob, una bedel polaca, ayuda en un complicado procedimiento y deja sorprendido a todo el mundo. Después se enteran de que en su país era médico, y ahora tiene miedo que lo ha hecho la impida convalidar su título de doctora para ejercer en los Estados Unidos. Mientras tanto, el doctor Douglas Ross se equivoca al diagnosticar a un paciente hispano que acaba falleciendo, y tiene un enfrentamiento con la nueva adjunta de urgencias, la doctora Angela Hicks. A su llegada de unas románticas vacaciones junto a Ross en las Bahamas, la comercial médico Linda Farrell se hace cargo del mostrador de admisión porque el que debía hacerlo es incapaz de reaccionar. Ross se enfada cuando la enfermera Carol Hathaway anuncia su compromiso con el doctor Taglieri. El doctor Mark Greene se ve obligado a dar instrucciones por teléfono a un hombre para que asista en el parto a una mujer que insiste en dar a luz mientras ve caer la nieve desde su cómoda casa, en lugar de acudir al hospital.

Benton admite que le diagnosticó a un paciente sin prestar atención, lo que le anima a denunciar de manera oficial los engaños cometidos por Vucelich en sus estudios