Después de que se producen disparos en una sala de cine, los médicos de Chicago Med trabajan para tratar a las víctimas mientras la administradora del hospital, Sharon Goodwin, trata de mantener a raya a la prensa.

Cuando problemas legales complican las cosas y retrasan un urgente trasplante de médula ósea, Sharon Goodwin debe decidir si desobedecer órdenes directas o esperar y poner en peligro la vida del paciente. April atiende a un hombre afable y sin techo a quien el Dr. Charles evalúa y diagnostica con un trastorno inusual que explica su comportamiento reciente. Los padres de la Dra. Natalie Manning vienen a la ciudad para conocer a su nieto, para gran consternación de su suegra, Helen. El Dr. Connor Rhodes trata a una pareja que fue atropellada en su primera cita por una persona que se dio a la fuga, que según averigua el Dr. Halstead, tiene sus razones para haber causado el accidente.

Un accidente múltiple de circulación, consecuencia de una tormenta de nieve, colapsa el hospital y pone a los trabajadores al límite de su capacidad de resistencia. Además, Rhodes y Latham toman una decisión difícil en triaje.

El Dr. Marcel y la Dra. Manning se arriesgan para ayudar a una mujer enferma. El Dr. Halstead enfrenta una batalla difícil para involucrar a los participantes en su ensayo clínico. El Dr. Choi choca con un paciente que exige la perfección absoluta de sí mismo.

Mientras la Dra. Manning se enfrenta a su propio trauma, interviene para ayudar a una madre necesitada. Dean sigue revolviendo la olla con más de un médico. Un paciente llega al Med necesitando tratamiento inmediato pero no lo quiere.

Un accidente automovilístico envía a la directora Goodwin a una espiral mientras intenta ayudar a un niño y a su madre. El comportamiento reservado de la Dra. Manning comienza a llamar la atención del Dr. Marcel y el Dr. Halstead.

Los estudiantes de medicina de tercer año comienzan su rotación en el Departamento de Emergencias y Maggie vigila atentamente a uno de ellos. La salud de la madre de Natalie sufre otro deterioro, y ella trata de ocultar cómo rompió las reglas para tratarla.

La madre de la Dra. Manning, Carol, recibe una nueva oportunidad de vida cuando un nuevo corazón está disponible. Los doctores Choi y Archer se encuentran en problemas con un anciano paciente. Will enfrenta las consecuencias del robo al medicamento del ensayo.

Scott sospecha que su paciente puede ser un traficante de drogas. Halstead debe decidir cómo gastar su acuerdo con los denunciantes. El Dr. Charles y la Dra. Taylor ayudan a una paciente que cree que está infestada de parásitos. El Dr. Marcel y la Dra. Blake están emparejados con un cirujano arrogante.