La sorpresa recae en los Garvey cuando su visita sorpresa a Madge revela que ella ha vendido el Palacio y su villa, a Cilla Black, y no dejó dirección de contacto. Se hospedan en el Solana, donde también se encuentran los Stewart. Mientras Troy está junto a su padre moribundo, Gavin ha regresado con su compañero de trabajo Kenneth, quien nunca deja de comer. Les, que se viste de mujer, es el nuevo camarero junto a la piscina y su torpe hijo Liam está enamorado de la hermosa turista Natalie, para el desprecio de su amiga sarcástica Sam. Cuando finalmente encuentran a Madge, revela que Mel la dejó con enormes deudas, obligándola a vender y mudarse a un parque de casas móviles del cual acaba de ser desalojada por falta de pago de la renta. Janice decide que debería quedarse en el Solana con ellos y la familia y el personal se unen para enfrentarse a Scary Mary, la dueña del parque, cuando viene a cobrar las deudas de Madge.

Noreen llega a Benidorm con su hija mandona Pauline, quien aliena a los Garvey con su actitud pero termina dentro de un flotador con Mick en un parque acuático, lo que hace que Janice sospeche lo peor. Natalie acepta salir en una cita con Liam para molestar a Sam, quien también va y se cae de una mesa mientras baila. Janey está impresionada por la iniciativa de Lesley, lo cual molesta a Mateo, quien falsamente afirma que los niños tienen miedo de su travestismo. Esto se le vuelve en contra cuando Janey sugiere que él también debería vestirse de mujer para que parezca más natural. La respuesta poco caritativa de Madge al fondo de ayuda de los Stewart para aliviar sus problemas financieros también le sale mal.

Gavin está desconcertado de cómo el supuestamente sin un centavo Kenneth está ganando dinero después de llevar a extraños a su habitación, hasta que resulta que les está cortando el cabello. Mateo comienza a regañadientes su clase de aeróbicos acuáticos, que termina con Donald siendo llevado al hospital. Janey está a favor de despedir al español, pero Lesley sale en su defensa, recordándole que ahora le debe un favor. Los Garvey descubren que un gángster que se hace llamar Mr. Pink ha comprado las deudas de Mel y van a encontrarse con él en un parque temático abandonado. Él desafía a Madge a una carrera de Go-Karts, que ella gana, cancelando así las deudas y ganando tres mil euros extra gracias a una apuesta.

El resort es golpeado por una tormenta de lluvia que inunda el hotel. Mientras Les toma el control, Janice se sorprende por la aparición de Johnny Neptune, cuya propuesta de matrimonio rechazó años atrás. Pauline, una exalcohólica reformada, está tan aburrida que se emborracha y hace el ridículo cuando gana en el bingo e insulta a todos antes de desmayarse encima del perro de Janey. Donald sorprende a todos al anunciar que le quedan solo tres meses de vida y prueba "The Drugs Don't Work" en el karaoke como la canción que le gustaría que tocaran en su funeral.

Gavin descubre que el padre de Troy ha fallecido, así que, para animarlo, Kenneth lo lleva a pasar el día fuera, pero a propósito, terminan en una playa nudista gay donde un atractivo hombre se le acerca a conversar. Gavin no está contento y lo despide. Madge tiene la oportunidad de hacerse cargo de un bar, el lugar donde solía estar la tienda de discapacidades de Mel. Ella reza por una señal y la recibe en forma de una de las viejas tangas de Mel, así que acepta entrar en el negocio. Mateo acompaña a Les en una cita doble para devolverle el favor de haberle conseguido su trabajo de vuelta. Desafortunadamente, Mateo tiene que vestirse de mujer y es arrestado por importunar. Bananarama llega para la noche de los años 80 y son confundidos con una banda tributo ya que solo son dos. Sin embargo, Jacqueline logra completar el trío con éxito, pero Liam no tiene éxito en su persistente búsqueda de Natalie.

Después de que se encuentran la ropa de Donald y una nota de suicidio en una playa, Gavin y Kenneth ayudan a Jacqueline a despedirse de él. Sin embargo, el cónsul británico sospecha de un fraude de seguros. Debido a un malentendido en un parque temático de gladiadores, Janice se encuentra en la arena donde derrota a todos los oponentes. Troy llega a Benidorm, un hombre rico después de que su padre le dejara varias casas y cuatrocientas mil libras. Pauline celebra un divorcio exitoso, Liam expresa su aprecio por su padre y Madge abre su bar, agradeciendo públicamente a los Garvey por su apoyo mientras Mateo es expuesto - literalmente - como un tramposo con esposa e hijos. La mayoría de los británicos regresan a casa, excepto Jacqueline, quien tiene una cita en Marruecos.

Un autobús lleno de invitados, incluyendo a Noreen, Gavin sin Troy y Sam con su ruidosa amiga Trudy, llegan al Solana, a diferencia de su equipaje que se perdió en el camino. Hay varios cambios: Madge ha perdido su bar, Kenneth ha abierto su propio salón con Carmen, una asistente local, y Liam es el hombre de los quehaceres torpe del complejo. Lo más significativo es que Janey se ha ido, reemplazada por la presumida Joyce Temple-Savage, quien tiene como objetivo hacer que el Solana sea más exclusivo, o al menos eficiente, habiendo llegado de incógnito y quedando sorprendida por lo que ve. Esto lleva a un conflicto abierto con Madge y al casi desastre de Jacqueline y Donald, quien ha regresado de entre los muertos y de una condena a prisión por fingir su muerte para reclamar el seguro, mientras que Sam, quien se rompió la pierna el año pasado, tiene otro percance.

Kenneth comienza a lamentar haber contratado a Carmen, que no habla inglés, y ofrecer un tratamiento gratuito en el salón como primer premio en el concurso de baile que Joyce está organizando, a ser juzgado por su antiguo amor, el bailarín profesional Cyril Babcock. Janice se sorprende cuando Jack, su antiguo acosador, reaparece y afirma no reconocerla, involucrándola en una pelea con Trudy. Sin embargo, cuando llega el concurso, él la conquista confesando que todo fue una artimaña para acercarse a ella. Afortunadamente, Mick la rescata mientras Gavin y Carmen ganan la competencia, liberando a Kenneth de entregar el premio.

Mick no está contento cuando su torpe hermano menor Pete, quien le debe dinero, llega con su cascarrabias padre Stan para su despedida de soltero. A pesar de esto, se lleva a cabo una fiesta de disfraces en los bares, pero todo termina en decepción cuando Stan admite que no hay boda y que Pete simplemente se está tomando un descanso de cuidar a su padre. Después de que Joyce insiste en que debe haber un salvavidas en la piscina, Trudy planea recibir el beso de la vida de Mateo, pero termina siendo revivida por Les vestido como Pamela Anderson, mientras que la interpretación errónea de un mensaje de texto de Troy por parte de Kenneth casi lleva a que se separe de Gavin.

Al enterarse de que una pandilla está secuestrando personas para vender sus órganos, los Garvey se alarman cuando Michael ve a Madge subiendo a un coche con un joven moreno. Los persiguen y descubren que se trata de Mohammed, un marroquí cuyo padre hizo negocios con Mel y que está devolviendo algunas pertenencias de su difunto esposo a Madge. Joyce intenta impresionar a Victor St James, editor de la revista "Costa Class", creyendo erróneamente que su comportamiento grosero es solo una fachada para atraparla. Después de que Mateo quema la paella y Trudy golpea a Victor por pensar que era una prostituta, Joyce teme recibir una crítica negativa. Sin embargo, la salvación llega de una manera muy improbable. Mientras tanto, Donald y Jacqueline salen a conocer a algunas parejas swingers, pero debido a un malentendido, Gavin y Noreen involuntariamente se les adelantan.

Después de su noche con los swingers, que Noreen disfrutó sin entenderlo, ella y Gavin quedan atrapados en su balcón mientras Madge sorprende a su familia anunciando su próximo matrimonio con Mohammed como una estrategia fiscal para recuperar el dinero que Mel le debe a su padre. El equipo británico de natación sincronizada de los Juegos Olímpicos llega al Solana, liderado por la fría Hazel McCafferty. Joyce asigna a Liam para mostrarles a las chicas el lugar, pero ellas lo engañan para llevarlas en un crucero de alcohol para jóvenes de 18 a 30 años. Mientras Trudy y Michael fracasan en sus intentos de unirse al crucero por ser demasiado mayores o demasiado jóvenes, al llegar la noche las chicas están demasiado borrachas para hacer su demostración de gala. Afortunadamente, Lesley salva la situación con una fiesta improvisada en la piscina y Joyce se venga de la desagradable Hazel.

Mientras Madge se prepara para su boda con Mohammed Mick, Michael y Mick descubren que él no es el hijo de un rico empresario, sino un actor sin un centavo que quiere casarse con Madge por su supuesta fortuna. Los Garvey lo siguen a una recreación de un torneo medieval donde el posible novio recibe su merecido en el "justa". Mientras tanto, Trudy intenta hacerle una trampa a Sam convenciéndola de que tuvo relaciones sexuales con Liam, pero Sam y un kit de prueba de embarazo prestado se ríen al final. Preocupada de que la mala publicidad de Solana se deba a un espía en el complejo que filtra todos los desastres que le han ocurrido, Joyce le pide a Donald y Jacqueline que vigilen al personal para descubrir al culpable. Su resultado conduce a un rostro del pasado.

Cuando llega la elegante Barbara Simmonds, Joyce está segura de que es la inspectora del hotel que le dará al Solana su cuarta estrella, por lo que no es una buena idea que Joyce y Kenneth, enfadado porque su salón ha sido cerrado por falta de pago del alquiler, empiecen a pelear frente a ella. Para compensar, Joyce le ofrece a la Sra. Simmonds un tratamiento de belleza gratuito, pero por supuesto, ha sido mal informada aunque afortunadamente logra sobornar al verdadero inspector. Los Stewart buscan la ayuda del cónsul para deshacerse de los pesados ex compañeros de celda de Donald, pero Mick tiene que admitir su fracaso cuando le cuenta a Madge que todas sus tiendas de bronceado, sin seguro, se quemaron, aunque Michael todavía tiene fe en él.

To Joyce's annoyance former guest Sam is now a holiday rep but she is no help when the returning Dawsons lose their luggage and Eddie has an 'accident' which destroys the foyer's aquarium though she is more accommodating to Joey and Tiger. Evicted from his flat Kenneth is sleeping in the salon where he meets Stanley, his late uncle Horace's dentist, who is anxious to buy Horace's dentures. Liam discovers why, giving Kenneth the wherewithal for a new home for them, whilst young Tiger gets extremely drunk and cops off with the much older Loretta - who turns out to be Sheron's mother.

Joyce is invited to attend a conference in Barcelona but when she gets there she is told that she has to do a speech in Spanish .

Jodie gets to film an audition for a television advert to send to a casting agency but needs a couple to pose as grandparents and when Loretta and Eddie fall out Jodie has a plan of her own. Let down by her meat supplier Joyce asks Mateo to help so he enlists Les's aid, leading them to a dodgy farm where the meat is not what it seems - until Sam exposes its origins. Sam also engages Joey and Tiger to strip to their underpants to promote a local bar, sadly the wrong one. Kenneth meanwhile believes there is a spy in the salon when Troy wises up to his indolence and side-line as a taxi driver though Troy has news of his own.

Troy arrives in Benidorm and is annoyed with Kenneth over his unlicensed taxi service whilst Kenneth's slovenly life-style almost leads to the end of Liam being his flat-mate though all is ultimately resolved. With Loretta having taken Jodie to England for her TV commercial the other members of the Dawson family separately plan to make use of her room in the upmarket Beltoro hotel. Unfortunately they all arrive at the same time and get thrown out whilst Mateo fails to expose Sam's side-line to Joyce.

Joyce asks Sir Henry to cover while she is at her conference in Barcelona, while Neville steps into Les's shoes during the time he is back in the UK. Sam gets free tickets for the dinosaur park and Liam has a day off, giving him the perfect opportunity to address his childhood fear of dinosaurs. When Tiger and Joey hear about the free trip they decide that they want to get involved too, but end up being roped into being the entertainment for the park's visitors, with disastrous results.

In this episode, Sir Henry is still standing in for Joyce as the Solana is due to put on a psychic convention. Sam sees a chance to boost her income, but Psychic Sue becomes suspicious of her. Billy receives some life-changing advice from Uri Geller, but drives his family crazy with his new positive way of thinking. Meanwhile, Tiger and Rob decide that Joey's mathematical talents would come in handy for a profitable trip to the casino, and Pauline reveals that she is pregnant, but who is the father?

A religious festival arrives in benidorm where no alcohol is allowed but the guests at the Solana are determined to ignore it.

Joyce returns from Barcelona as the alcohol ban ends - to the guests' delight., whilst Pauline finds herself succumbing to Malcolm, to her family's horror. Malcolm seems to have the upper hand, until Kenneth comes out with a revelation. Kenneth is also perturbed when he wrongly suspects that Liam has joined a self-help group to confront his unhappy childhood and seeks advice from Jacqueline and Troy. Elsewhere Monty fails to dupe Loretta into buying a holiday home though his affair with Joyce is exposed and Loretta saves her from humiliation whilst Eddie mourns a deceased friend and Rob makes a career decision.

Un trabajador ilegal de diez años de edad en un hotel accidentalmente contamina la piscina con herbicida, por lo que Joyce organiza un viaje al circo para los huéspedes mientras se llena de nuevo y, después de un comienzo lento, el payaso alcohólico Bean anima a los demás artistas y al personal del hotel a poner en escena un espectáculo muy exitoso. Mientras tanto, Monty mueve influencias para que la piscina se limpie a tiempo y un concierto nocturno de los amigos de Jacqueline, Madness, cierra un día perfecto para los huéspedes, asegurando el éxito continuo del hotel Solana. Aún hay contratiempos para algunos, pero Monty tiene una propuesta para Joyce.

It's Joyce and Monty's wedding day, but all doesn't go to plan.

The wedding party is finally rescued, apart from Kenneth, who later turns up having been saved by a handsome sailor and who turfs Stanley out of the salon he has been using as a dental surgery. The Dawsons meet Rob's girlfriend Cyd but Joyce is already starting to regret marrying slobbish Monty. Rob's friend, lustful Irish boy Callum takes Tyger's place as dim Joey's new holiday companion whilst Jacqueline has news for Kenneth and a karaoke performance raises eye-brows.

Joyce is interviewing for the entertainments manager job and is compromised by drunken clown Bean into making him a dubious children's entertainer and, with no other applicants, reluctantly gives the post to Monty. His first booking is magic act Crostini and Co but they are a disaster only saved by Bean. Liam returns to the hair salon now owned by Jacqueline where they have to hide Kenneth from love-sick giant Vladimir whilst Callum's sexual boasts are exposed as false and Loretta still believes that Cyd is a gold digger.

Monty searches for an entertainment star for the Solana.

Kenneth pretends to be straight to get out of unwanted attention.

Mientras Rob reconquista a Cyd y Noreen da la bienvenida a su hermana gemela Doreen, Monty tiene un doble problema: el perturbado Sammy rogando por un concierto y el hecho de que ha gastado todo el presupuesto de entretenimiento. Jacqueline descubre los engaños de Nigel y Dennis mientras Liam desaprueba que Kenneth se aproveche de una tarjeta rasca y gana de un cliente. Lo peor está por venir cuando Sammy finalmente sube al escenario.

Pauline is surprised to find her book has been published after Doreen secretly submits it but Noreen is shocked by its erotic content and the arrival of its publisher Malcolm, Pauline's ex-lover. Joyce is also horrified to learn Monty has signed a contract with Sammy Valentino and forces him to provide a get-out clause. Meanwhile Nigel and Dennis have cause to thank Les, leading to the arrest of somebody more dangerous, whilst Sheren and Billy enjoy a romantic day out. Nigel and Dennis depart with their prisoner but Les also disappears.

Kenneth goes all Shawshank after he is bricked in the Solana.

An inept Elvis impersonator tells Joyce the hotel is about to be sold whilst an airport strike prevents the Dawsons from returning home in time for Sheren and Billy's anniversary party. Fortunately Eddie meets an old friend who solves the problem whilst an unexpected announcement from Sam's boyfriend Angelo makes her realize how much Joey means to her. Joyce gets a further shock when she hears of Monty's new job but she has reckoned without his change of heart and they unite to foil Sir Henry.