La sala de urgencias del hospital County de Chicago se encuentra en alerta. Los residentes e internos atienden a los heridos. Greene, jefe de residentes, recibe una tentadora oferta de una clínica privada.

Múltiples infectados por una intoxicación llegan al hospital tras haber comido en un restaurante alemán. Una familia es víctima de un accidente de coche ocasionado por el alcohol.

La misteriosa Madame X (la cantante Rosemary Clooney, tía en la vida real de George Clooney) se pasea por los pasillos del hospital. Sólo puede comunicarse cantando y nadie sabe quién es. Después se descubre que en otro tiempo fue una gran cantante famosa. Finalmente avisan a su hija para que acuda a buscarla. Mientras tanto, la doctora Susan Lewis tiene que tomar una arriesgada decisión para salvarle la vida a un enfermo del corazón. A pesar de tener al doctor Greene en contra, Lewis se defiende frente al médico privado del paciente. Lewis está cada vez más unida al psiquiatra del hospital, el doctor "Div" Cvetic. El estudiante de tercer año John Carter se deja llevar por las proposiciones de su eterna paciente, Liz, que le seduce en la sala de rayos X. Mientras tanto, el doctor Peter Benton se encuentra con un antiguo paciente, Ivan Gregor, el propietario de una licorería que siempre resulta herido cada vez que atracan su tienda. La enfermera Carol Hathaway regresa al trabajo completamente recuperada del misterioso intento de suicidio. Todas las enfermeras y los médicos, especialmente Douglas Ross, le dan una cálida bienvenida. Ross, con quien ella solía salir, le pide que coman juntos, pero Carol ya tiene planes con su nuevo novio, el doctor John Taglieri, un ex futbolista convertido en cirujano ortopédico. Música de este episodio:

La doctora Susan Lewis pierde el apoyo del jefe de cardiología, el doctor Kayson, cuando da el alta a un paciente que después muere de un ataque al corazón. Tal negligencia podría provocar una importante demanda. Pero ese no es el único problema de Lewis, también está su hermana Chloe, que acaba de anunciar que se muda con su novio a Texas, donde tendrá su hijo. John Carter consigue por fin que el doctor Peter Benton le deje estar presente en una operación. Desgraciadamente, Carter mete la pata de la manera más cómica. Mientras tanto, el doctor Mark Greene y la enfermera Carol Hathaway intentan salvar a un joven pandillero que ha recibido numerosas heridas de bala durante un tiroteo. El doctor Ross enseña a una muchacha de 14 años cómo tratar a su hijo recién nacido, y termina el día replanteándose su relación con Linda Farrell, la superficial representante de productos farmacéuticos. Los problemas familiares de Benton no hacen más que aumentar con la aparición de su hermana, que opina que deberían llevar a su madre a una residencia, cosa con la que no está de acuerdo Benton.

La doctora Susan Lewis debe reunirse con el doctor Morgenster porque el doctor Kayson la ha acusado de negligencia por cómo trató a un paciente que finalmente falleció. Pero lo que realmente le pone furiosa es que el doctor Morgenstern ordene al doctor Mark Greene que supervise su trabajo y firme los historiales de sus pacientes. Además, el doctor Greene atiende a un paciente que tiene condones rellenos de cocaína en el intestino. El doctor Douglass Ross intenta ayudar al padre de un niño con problemas de corazón. El doctor Peter Benton acude al quirófano sin saber que la paciente es su madre, que, debido a su senilidad, estaba deambulando por las calles de Chicago. John Carter se ve obligado a ayudar a Deb Chen, la nueva interna de Benton.

Pratt tiene que lidiar con su nueva posición como jefe.

Un abuelo y su nieto están heridos por un accidente con una motosierra, dejando a Luka en una situación muy complicada con uno de ellos.

Curtis Ames es un carpintero que sufre un golpe estando bajo los cuidados de Luka y decide denunciarle por mala praxis.

Una adolescente es encontrada frente a su escuela, sangrando y aparentemente violada.

Kerry recibe una oferta de trabajo muy interesante en Miami.

Hay diferencias en el seno de Urgencias relativas a las acciones de Luka y Pratt.

Abby y Sam tratan a un comediante moribundo incapaz de realizar su última aparición. Luka se enfrenta a Urgencias tras el incidente de Ames. ¿Quién tomará una decisión sorpendente al final del día?.

Cuando un padre y un hijo llegan a urgencias, Luka tendrá que hacerse cargo de un paro cardiaco del hijo y tomar ciertas responsabilidades.

En sólo 12 horas Luka deberá coordinar el cierre de emergencia de las urgencias y el equipo se apresurará a almacenar provisiones para los pacientes.

La cena que Luka ha preparado cuidadosamente para el equipo resultará una gran sorpresa para Abby cuando descubra el verdadero motivo de la misma.