Lewis, extremadamente molesta tras recibir una traumática petición de ayuda de su sobrino de 6 años, se da prisa para ir desde Chicago a Nueva York en busca del niño. Lewis localiza a su hermana Chloe y consigue la ayuda de los oficiales de policía Faith Yokas, Maurice “Bosco” Boscorelli y Alex Taylor. El Sargento Swersky también ayuda en la situación. Mientras tanto, Corday se teme lo peor cuando Rachel la telefonea desde Hawai, donde Rachel y Greene estaban de vacaciones. El arrogante recién llegado Pratt provoca problemas y se enfrenta con el personal cuando intenta un remedio peligroso y no autorizado en un paciente que se está muriendo. Carter regaña a Kovac por permitir a Abby tomar alcohol para luchar contra su estrés. Weaver tiene que enfrentarse a una desolada pareja que debe decidir si desconectar o no su hijo que se encuentra en estado de muerte cerebral. Weaver también tiene que hacer frente a una persona que está ajena a la realidad, el Reverendo Ed, que afirma ser capaz de curar con el poder de Dios.

En un episodio especial centrado en la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatal (UCIN), las estudiantes de medicina Abby y Neela rotan durante tres semanas por la unidad y obtienen una nueva visión de los cuidados de las urgencias. Entre sus pacientes más pequeños se encuentran un bebé clínicamente muerto cuya madre organiza un círculo de oración alrededor de su cuna diariamente, un niño con graves problemas de corazón y unos gemelos recién nacidos, niño y niña, de una tradicional pareja china. Mientras tanto, Abby y Neela tienen que hacer frente a la directora de neonatología, la Dra. Meagan Raab y a Virgie, enfermera veterana de la UCIN, carente completamente de sentido del humor. Abby se sorprende de encontrar en la UCIN a Weaver, que ha venido acompañando a su amante Sandy López a punto de dar a luz a su hijo. Y aunque al principio está intimidada por la naturalidad con la que se desenvuelve Neela en este ambiente, al final de su estancia en la UCIN, Abby se convierte en una doctora muy segura de sí misma y competente. Con todo, Neele se cuestiona su propia fortaleza en un lugar donde se viven tantos momentos trágicos.